Reembolsos
De conformidad con el artículo L 121-20.1 del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos encargados para ejercer su derecho de desistimiento. Esto deberá expresarse claramente enviando un correo electrónico (en nuestro formulario de contacto o a la dirección cubo-inox[at]live.fr) o un SMS especificando el número de pedido en cuestión. Sin embargo, los gastos de devolución siguen siendo responsabilidad del cliente . En este caso, los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, acompañados de todos los accesorios e instrucciones posibles para poder volver a ponerse a la venta. Deberán devolverse por carta rastreada o colissimo a través de La Poste a la siguiente dirección:
Cubo Inox
Mr Lucas Fabien
5 route de Kerhué
44 350 SAINT MOLF
FRANCIA
Cualquier producto dañado, incompleto, faltante o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado o cambiado y será devuelto al cliente, a cargo de este último. El vendedor cambiará la mercancía y/o reembolsará las sumas pagadas por el cliente por los productos devueltos conformes, excluyendo las contribuciones a los gastos de envío y embalaje.
En este sentido, cualquier cancelación de un pedido de conformidad con estas disposiciones será reembolsada al cliente hasta el importe de su pedido menos los gastos de envío y embalaje a cargo del vendedor. En otras palabras: monto del reembolso = monto del pedido del cliente – envío y embalaje pagados por el vendedor (envío del paquete y cheque de reembolso).
Asimismo, para cualquier modificación de pedido (de conformidad con estas disposiciones) por un importe superior al pedido inicial, el producto será enviado por el vendedor una vez recibido el importe adicional.
Asimismo, para cualquier modificación de pedido (de conformidad con estas disposiciones) por un importe inferior al del pedido inicial, se reembolsará al cliente hasta el importe de su pedido menos los gastos de envío pagados por el vendedor.
En otras palabras: monto del reembolso = monto del pedido del cliente – costos de envío pagados por el vendedor (envío del paquete y/o envío del cheque de reembolso).
Periodo de reembolso
El reembolso se realizará dentro de los 30 días siguientes a la recepción por parte del vendedor de los productos devueltos. Se realizará mediante cheque bancario a nombre del cliente. Más allá de este período de 14 días, ningún producto podrá ser rechazado y, por tanto, reembolsado.
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